Politica de confidențialitate

1. Operatorul de date

Datele sunt prelucrate de MILAN AGRO EXPERT S.R.L., CUI 55476410, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2026051342009, cu sediul în Strada Sfinții Apostoli Petru și Pavel, Nr. 88, cam. 1, Sat Bazoș, Oraș Recaș, jud. Timiș, denumită în continuare „Spațiu Curat”. Pentru orice întrebare legată de datele tale, scrie-ne la [email protected] sau sună la +40 774 737 743.

Datele de identificare ale societății și adresa finală a site-ului se completează înainte de publicarea pe domeniul definitiv.

2. Ce date colectăm

• Prin formularul de contact: numele, numărul de telefon, adresa de email, subiectul și mesajul trimis.
• La trimiterea formularului: adresa IP și data trimiterii, pentru protecție împotriva abuzurilor și a mesajelor automate.
• Dacă ne suni sau ne scrii direct: datele pe care ni le comunici tu în conversație.
• În timpul colaborării: adresa spațiului în care lucrăm, datele de acces convenite și detaliile necesare ofertei și facturării.

Nu cerem și nu avem nevoie de date sensibile (sănătate, convingeri, date biometrice). Site-ul nu se adresează minorilor și nu colectăm cu bună știință date ale copiilor sub 16 ani.

3. De ce le folosim și în ce temei

• Pentru a răspunde solicitării tale și a-ți trimite oferta. Temei: demersuri făcute la cererea ta înainte de încheierea unui contract, art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR.
• Pentru programarea și executarea serviciilor. Temei: executarea contractului, art. 6 alin. 1 lit. b.
• Pentru facturare, evidență contabilă și arhivare. Temei: obligație legală, art. 6 alin. 1 lit. c.
• Pentru securitatea site-ului și prevenirea abuzurilor prin formular. Temei: interes legitim, art. 6 alin. 1 lit. f.
• Pentru apărarea unui drept în fața instanței, dacă este cazul. Temei: interes legitim, art. 6 alin. 1 lit. f.

Nu folosim datele pentru mesaje comerciale nesolicitate, nu le vindem și nu le închiriem terților. Nu luăm decizii automate cu efecte asupra ta și nu facem profilare.

4. Cât timp le păstrăm

• Solicitările primite prin formular, dacă nu devin contract: 12 luni de la ultima comunicare.
• Datele clienților și ale intervențiilor: pe durata colaborării și 3 ani după ultima intervenție, pentru garanție și eventuale reclamații.
• Documentele financiar-contabile: pe durata prevăzută de lege, în prezent 10 ani.
• Adresele IP colectate la trimiterea formularului: 12 luni.

La expirarea acestor termene datele se șterg sau se anonimizează.

5. Cui le transmitem

Accesul la date îl au doar persoanele din echipa Spațiu Curat care au nevoie de ele pentru a-și face treaba, precum și următoarele categorii de furnizori, în limita serviciilor prestate pentru noi și în baza unor acorduri de prelucrare:

• furnizorul de găzduire a site-ului și a căsuței de email;
• furnizorul de securitate și livrare a conținutului (CDN) care protejează site-ul;
• firma de contabilitate și, după caz, consultanții noștri juridici;
• autoritățile publice, atunci când legea ne obligă să le transmitem informații.

6. Transferuri în afara Uniunii Europene

Nu transferăm datele tale de contact în afara Uniunii Europene. Site-ul încarcă fonturile din serviciul Google Fonts și este livrat printr-o rețea CDN, ceea ce înseamnă că adresa ta IP poate ajunge la acești furnizori, inclusiv pe servere din afara Uniunii Europene. Transferurile se fac în baza garanțiilor prevăzute de GDPR, cum ar fi clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene.

7. Cookie-uri

Site-ul folosește doar cookie-uri strict necesare funcționării, de exemplu pentru sesiune și pentru protecția formularului de contact împotriva trimiterilor automate. Acestea nu necesită consimțământ și nu te urmăresc pe alte site-uri.

Pentru a înțelege ce pagini sunt vizitate, site-ul păstrează statistici proprii, agregate: pagina accesată, pagina de proveniență, data și ora. Acestea sunt asociate unui identificator aleator de sesiune, reținut doar în memoria browserului până la închiderea filei, fără cookie-uri. Adresa IP nu este salvată împreună cu aceste statistici, datele nu sunt transmise niciunui terț, iar dacă browserul are activată opțiunea „Do Not Track”, nu se înregistrează nimic.

Nu folosim instrumente terțe de analiză a traficului, remarketing sau publicitate. Dacă vom adăuga astfel de instrumente, vom actualiza această pagină și vom cere consimțământul înainte de a le activa. Poți oricând să ștergi sau să blochezi cookie-urile din setările browserului, dar unele funcții ale site-ului pot fi afectate.

8. Cum protejăm datele

Site-ul este servit exclusiv prin conexiune criptată HTTPS. Accesul la mesajele primite prin formular și la evidențele clienților este limitat la persoanele autorizate, pe bază de conturi individuale și parole. Datele sunt salvate periodic, iar copiile de siguranță sunt păstrate în același regim de confidențialitate.

9. Drepturile tale

• Acces la datele pe care le deținem despre tine.
• Rectificarea datelor incorecte sau incomplete.
• Ștergerea datelor, atunci când nu mai avem un temei pentru a le păstra.
• Restricționarea prelucrării, în condițiile legii.
• Opoziția la prelucrarea întemeiată pe interesul nostru legitim.
• Portabilitatea datelor pe care ni le-ai furnizat tu.
• Plângere la autoritatea de supraveghere sau la instanță.

Pentru exercitarea acestor drepturi, scrie-ne la [email protected]. Răspundem în cel mult 30 de zile. Dacă nu ești mulțumit de răspuns, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, B-dul General Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, dataprotection.ro.

10. Modificări

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă modul în care lucrăm sau cerințele legale. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări.

11. Contact

Spațiu Curat · [email protected] · +40 774 737 743 · Timișoara, România